אני מתרגש שסיימתי את קורס 'יסודות הלמידה', אחד הקורסים היותר משמעותיים שעשיתי. כמנהל אני יודע היום לבדוק ולוודא הבנה ויישום מלאים של המסרים שעוברים בעבודה שלי. הצלחתי במשך חודש שלם לקחת 5 נציגים פחות טובים בעבודה ובאמצעות הבהרת מילים לא מובנות של נהלים ותהליכים בעבודה, הם הצליחו לטפס לעשירון העליון של הסטטיסטיקות הגבוהות במחלקה. רק בזכות 'יסודות הלמידה' הצלחתי להביא אותם לתוצאות והישגים מעולים.
